מדיניות הפרטיות

מערכת ניהול טיפולים ומשרד ("Moo-My Online Office" או “החברה") הינה מערכת שפותחה ומתופעלת על ידי חברת "עידו פלס" בע"מ ("“החברה”" או " אנחנו" או "אנו").

ה"חברה" מכבדת את זכותך לפרטיות ואת היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך.

מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר. למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש המפורסמים בכתובת  https://moo-myonlineoffice.com/ UseTerms/.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

המידע האישי הנאסף על ידי המערכת

"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם, כגון כתובת , שם, ת.ז , מספר טלפון וכו'.

מסירת מידע האישי נעשה בהסכמתך בלבד, אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן ולא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים שהאפליקציה מספקת.

אנו אוספים מידע במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, לדוגמה:

· התחברות למערכת – כדי להשתמש במערכת יש לבצע רישום , בתהליך הרישום תדרש למסור מידע אישי כמו שם , טלפון , דוא"ל וכו'

· יומן טיפולים : כדי להשתמש בשירותי היומן יש להזין למערכת פרטים על מיקומך האפשרי בשעות מסויימות של היום ועוד מידע הרלוונטי לטיפול כו'

· כדי לסייע בפתרון בעיות אנו מתעדים את דרכי ההתקשרות , באופן אוטמטי נאספים הפרטים על המחשב , הדפדפן או המכשיר הנייד ממנו אתה מתחבר כמו כתובת IP , מערכת ההפעלה וכו'.

בנוסף, משתמשים במערכת הניהול עשויים לספק מידע אודות לקוחות, מטופלים, ועובדים אחרים של בית העסק כגון:

· יומן טיפולים – שימוש ביומן דורש הזנה של פרטים אישיים אודות המטופל כמו ת.ז , טלפון , כתובת ועוד ומידע על הפגישות המתוכננות כולל שעות המפגז ומיקומם יחד עם תוכן רפואי רלוונטי (קבצים: תמונות , מסמכים וכו') .

· שליחת SMS או דוא"ל דרך המערכת - כאשר תשלחו הודעות SMS או דוא"ל באמצעות מערכת הניהול, בנוסף לפרטי המטופל ו/או לקוח הנמצאים במערכת הניהול, כל מידע נוסף שתזינו לתוך ההודעה לרבות מידע רפואי ופרטי תור ישמרו גם הם במערכת הניהול וגם אצל הספק החיצוני המספק שירותי שליחת הודעות.

דרכי השימוש במידע

שירותים והתאמות

אנו, ספקי השירותים ו/או שותפינו העסקיים, נשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

· כדי לספק לך גישה למערכת הניהול ולשירותים;

· כדי לנהל חשבונות משתמשים ולנקוט בפעולות הקשורות לחשבונות משתמשים

· כדי לספק לך תמיכה ולסייע בפתרון בעיות שאתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן

· כדי לשלוח הודעות (לרבות דוא"ל) להודיע לך על שינויים או שיפורים במערכת הניהול ו/או בשירותים וכדי ליצור אתך קשר במידת הצורך

· כדי לבחון כל תלונה או שאלה שעולה ולהגיב עליה בהתאם

· כדי למנוע ניסיונות הונאה ולהגן על אבטחת מערכת הניהול והשירותים ולתת מענה לכל בעיה הנוגעת למערכת הניהול ו/או לשירותים.

שימוש פנימי

· אנו עשויים להתשמש במידע האישי לצורך:

· אבחון תקלות תפעוליות , נתוח היקפי שימוש ועומסים על המערכת

· פיתוח תכנים ושירותים חדשים , יצירת קשר עם בעלי עסקים

נתונים סטטיסטיים

אנו עשויים לאסוף נתונים סטטיסטיים שהתקבלו במערכת , בכלל זה מידע אישי המתקבל ממשתמשי המערכת ("נתונים סטטיסטיים"). אנו עשויים להעביר את הנתונים הסטטיסטיים לצדדים שלישיים מורשים (כהגדרתם להלן), ללא הגבלה, בהתאם לתנאי השימוש שנקבע ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי. מידע סטטיסטי הינו אנונימי ולא יקושר למידע אישי.

ספקי שירות וצדדים שלישים

אנו עשויים לשתף מידע, כולל מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("צדדים שלישיים מורשים") אשר עשויים להשתמש במידע לצרכי מתן השירות המבוקש או עבור ניתוח השימוש

לדוגמא: שליחת SMS מחייבת העברת המידע הנשלח לנותן השירות הרלוונטי.

נותני השירות יכולים להמצא במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות אי-גילוי ואי-שימוש. למרות זאת, ייתכן ובחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מאשר את העברת המידי האישי שלך למדינות אלה.

העברת בעלות

במסגרת של משא ומתן (כולל במקרים של פירוק) אנחנו עשויים לחשוף לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי.

במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות הודעת פרטיות זו, בהתאם להוראות החוק.

העברת מידע במסגרת אכיפת חוק

החברה תשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש מאיתנו לגלות את הזהות, ההתנהגות ו/או התוכן הדיגיטאלי של כל משתמש שישנו חשד שעבר על החוק. בנוסף, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או הבטיחות של צדדים שלישיים.

שיתוף מידע נוסף

במקרה שיתגלה שבוצעה על ידך פעולה במערכת הניהול אשר:

· מפירה את תנאי השימוש

· ביצוע תרמית מכל סוג שהוא

· החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת במערכת הניהול

· לכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

כיצד אנו מגנים על המידע

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.

אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא)

אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו ללא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

שימוש של השירותים על ידי ילדים

השימוש במערכת מוגבל למשתמשים מעל גיל 18

יש לקבל הסכמה על הזנת מידע על ילדים מהוריו או מחזיק המשמורת , במקרה שהתגלה שהוזן למערכת מידע ללא אישור אנא פנה אלינו .

זכות עיון ושינוי מידע

למשתמשים במערכת הניהול עומדת האפשרות לבקש לעיין ו/או לתקן מידע שנאסף עליו על ידי החברה, בהתאם להוראות החוק. החברה תתקן מידע שנאסף על המשתמש בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מהמשתמש בכתובת moo.myonlineoffice@gmail.com , אם וככל שאפשרי ובהתאם להוראות החוק. התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת:

· לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות הפרטיות

· לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו

· לפתור סכסוכים

· לאכוף את ההסכמים שלנו

או למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

תקשורת והודעות

אנו עשויים לשלוח לך הודעות הקשורות למערכת באמצעים דיגטליים שונים (SMS, דוא"ל וכו')

ניתן לבטל את קבלת ההודעות על ישי סגירת החשבון.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר.

יצירת קשר

בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות ל: moo.myonlineoffice@gmail.com

עדכון אחרון: אוקטובר 2021